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AGB´s

  • AGB Onlineshop

     

    Allgemeine Geschäftsbedingungen

     

    Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt), bestehen aus den Allgemeinen Bestimmungen und den Bestimmungen über die Bestellung von Gutscheinen. Sie enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatzgesetz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

     

    Übersicht:

    I. Allgemeine Bestimmungen

    II. Gutscheine

    I. Allgemeine Bestimmungen

     

    1. Anwendungsbereich / Geltungsbereich

     

    1.1 Die AGB gelten für das gesamte Onlineshop-Angebot von your-music vocalcoaching, Ulrike Steffen, Eulenstraße 70a, 22763 Hamburg, (nachfolgend your-music genannt) an den Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Die zu erwerbenden Gutscheine werden nachfolgend in den AGB auch zusammenfassend als Produkte bezeichnet.

     

    1.2 Im Rahmen der Nutzung des „your-music Onlineshop“ (nachfolgend: Onlineshop genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. your-music behält sich das Recht vor, die eigenen AGB jederzeit zu verändern oder zu ergänzen, wobei solche Änderungen in Kraft treten, sobald sie auf dieser Internetseite veröffentlicht werden.

     

    1.3 Abweichende bzw. entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, your-music stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

     

    2. Vertragspartner

     

    2.1 Im Falle eines wirksamen Vertragsschlusses ist your-music grundsätzlich Vertragspartner des Kunden.

     

    2.2 Bei Fragen und Unstimmigkeiten jeder Art kann sich der Kunde an your-music unter den nachfolgenden Kontaktdaten wenden:

    Tel. +49 (0) 40 39804775
    E-Mail: mail@your-music.de

     

    3. Angebot, Vertragsschluss und Bestellvorgang

     

    3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung durch den Kunden dar. Irrtümer bleiben vorbehalten.

     

    3.2 Alle Angebote im Onlineshop sind freibleibend. Etwaige Aussagen zur Verfügbarkeit sind unverbindlich. Mit Aktualisierung des jeweiligen Onlineshops verlieren alle vorherigen Angebote ihre Gültigkeit.

     

    3.3 Ein Vertrag kommt wie folgt zustande:

    Der Kunde kann aus dem Sortiment des Onlineshop Produkte auswählen und diese über den Button „IN DEN WARENKORB“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button „ZUR KASSE GEHEN“ gelangt der Kunde zum nächsten Bestellschritt. Mit dem Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zur Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte ab (Angebot).Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern, einsehen und/oder löschen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Anklicken eines entsprechenden Buttons diese AGB akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Für eine Angebotsabgabe ist somit immer die Bestätigung über die Kenntnisnahme und Akzeptanz der im „your-music Onlineshop“ genannten AGB Voraussetzung. Nachdem der Kunde seine Bestellung abgeschickt hat, erhält er vom your-music umgehend eine automatisch generierte E-Mail, in der seine Bestellung nochmals zusammenfassend aufgeführt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Empfang der Bestellung und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst mit der Versendung einer E-Mail von your-music, die den Link zum Download der bestellten Gutscheine enthält, an den Kunden und der ausdrücklichen Bestätigung des Vertragsabschlusses zustande.

     

    3.4 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

     

    4. Widerrufsbelehrung und Stornierungsfristen:

     

    4.1. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen nicht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit your-music vocalcoaching Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Unterrichtsleistungen mit einem festgelegten Termin, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung/Anmeldung einer Unterrichtsleistung ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch your-music vocalcoaching bindend und verpflichtet zur Abnahme/Bezahlung der bestellten/gebuchten Unterrichtsleistung. your-music vocalcoaching räumt dem Verbraucher jedoch aus Kulanz das Recht ein, gebuchte Unterrichtsleistungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum, wie im Folgenden aufgeführt, zu stornieren. Generell gilt, dass eine Stornierung immer schriftlich per Post, Fax oder Email erfolgen muss.

     

    4.2. Widerrufsrecht für Probestunden und Einzelstunden: diese können bis zu 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin kostenfrei storniert werden. Gern wird ein neuer Termin vereinbart. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin wird die gesamte Unterrichtsgebühr fällig. Eine Rückerstattung oder Gutschrift des Betrages ist nicht möglich.

     

    4.3. Widerrufsrecht für Workshops, Personal-Coachings und Kurse: Bei Abmeldung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin (bei Kursen: vor dem ersten Termin des gesamten Kurses) behält your-music eine Verwaltungsgebühr von 25% des Teilnahmebetrages ein. Bei Absagen innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin werden 50% des Teilnahmebetrages als Verwaltungsgebühr einbehalten. In beiden Fällen kann der Restbetrag innerhalb eines Jahres ab Datum der Stornierung auf ein anderes Unterrichtsangebot von your-music gutgeschrieben werden. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Workshop-/UnterrichtsTermin oder ersten Kurstermin wird die gesamte Teilnahme-/Rechnungsgebühr einbehalten. Eine Gutschrift der Gebühr ist nicht möglich.

     

    4.4. Treffen die Punkte 4.1.-4.3. nicht zu, gilt im Übrigen für Verträge mit Verbrauchern das Folgende: Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

    Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

     

    Folgen des Widerrufs:
    Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat your-music alle Zahlungen, die your-music von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags your-music eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet your-music dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

     

    Hat der Kunde oder der Gutscheinnehmer verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Kunde your-music einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde your-music von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Muster-Widerrufsformular

    An:

    your-music vocalcoaching, Ulrike Steffen, Eulenstraße 70a, 22765 Hamburg, Telefon 040.39804775, Telefax 040.88128179, mail@your-music.de

     

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)

    abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

    Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    Name des/der Verbraucher(s)

    Anschrift des/der Verbraucher(s)

    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    Datum

     

    (*) Unzutreffendes streichen.

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

    5. Preise und sonstige Kosten

     

    5.1 Alle Preise, die im „your-music Onlineshop“ angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils von your-music zu entrichtenden gesetzlichen MwSt. und sonstiger Preisbestandteile.

     

    6. Zahlungsmodalitäten

     

    6.1 Zahlungen können mittels der Online-Zahlungssysteme „PayPal“, per Lastschrift oder als Überweisung mit Rechnung erfolgen.

     

    6.2 Bezüglich der Zahlung per „PayPal“ gelten die AGB von PayPal. Diese kann der Kunde über den Link: http://www.paypal.de zur Kenntnis nehmen.

     

    6.3 Bezüglich der Zahlung per Lastschrift zieht your-music den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung von Ihrem hinterlegten Bankkonto nach der getätigten Bestellung ein.

     

    6.4 Eine Aktivierung des Gutscheins erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang auf dem Konto von your-music.

     

    6.5 Bezüglich der Zahlart auf Rechnung wird der Gutschein erst versandt, wenn der volle Rechnungsbetrag auf folgendem Konto eingeagangen ist. Dies kann bis zu 3 Werktage dauern.

     

    your-music Ulrike Steffen

    6.6 Im Falle von Rücklastschriften hat your-music das Recht, Kosten in Höhe von € 10,-- dem Kunden in Rechnung zu stellen.

     

    6.7 Dem Kunden stehen keine Rückerstattungs- oder Erstattungsansprüche zu, es sei denn, in diesen AGB ist im Einzelfall etwas anderes geregelt.

     

    7. Lieferung, Verfügbarkeit von Produkten, Eigentumsvorbehalt

     

    7.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt per E-Mail als PDF zum Selbstausdrucken ohne Mehrkosten.

     

    7.2 Für eine verzögerte Zustellung von Produkten, den Verlust oder für sonstige Schäden, die auf fehlerhaften Angaben des Kunden bei der Bestellung beruhen (z.B. falsche Adressangabe oder Schreibfehler), übernimmt your-music keine Haftung. Mehrkosten, die your-music aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden entstehen (z.B. wiederholte Zustellung des Produkts) gehen zu Lasten des Kunden.

     

    7.3 your-music ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn dies dem Kunden zumutbar ist.

     

    7.4 Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als vier Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch your-music berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird your-music eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

     

    7.5 Bis zur vollständigen Zahlung bleiben gelieferte Produkte im Eigentum von your-music.


    8. Datenschutzerklärung

     

    8.1 Geltungsbereich

    Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter

    your-music Ulrike Steffen, Eulenstraße 70a, 22763 Hamburg

    auf dieser Website (im folgenden “Angebot”) auf.

    Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).

     

    8.2 Zugriffsdaten/ Server-Logfiles

    Der Anbieter (beziehungsweise sein Webspace-Provider) erhebt Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

    Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

    Der Anbieter verwendet die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieterbehält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

     

    8.3 Umgang mit personenbezogenen Daten

    Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der Name, die Emailadresse oder die Telefonnummer. Aber auch Daten über Vorlieben, Hobbies, Mitgliedschaften oder welche Webseiten von jemandem angesehen wurden zählen zu personenbezogenen Daten.

    Personenbezogene Daten werden von dem Anbieter nur dann erhoben, genutzt und weiter gegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen.

     

    8.4 Kontaktaufnahme

    Bei der Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.

     

    8.5 Kommentare und Beiträge

    Wenn Nutzer Kommentare im Blog oder sonstige Beiträge hinterlassen, werden ihre IP-Adressen gespeichert. Das erfolgt zur Sicherheit des Anbieters, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte schreibt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In diesem Fall kann der Anbieter selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und ist daher an der Identität des Verfassers interessiert.

     

    8.6 Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

    Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahr nehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

     

    8.7 Registrierfunktion

    Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Die Nutzer können über angebots- oder registrierungsrelevante Informationen, wie Änderungen des Angebotsumfangs oder technische Umstände per E-Mail informiert werden. Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen der Registrierung ersichtlich. Dazu gehören NAME, POSTALISCHE ADRESSE, E-MAIL-ADRESSE, IP-ADRESSE UND DEREN ZWECK, ZUM BEISPIEL COMMUNITY ODER PRODUKTESTS.

     

    8.8 Verwendung von Facebook Social Plugins

    Dieses Angebot verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, weißes „f“ auf schwarzem Kachel, oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Angebots aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend seinem Kenntnisstand:

    Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

    Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer , können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen:https://www.facebook.com/about/privacy/.

    Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Angebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

     

    8.9 Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

    Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

    Datenschutz-Muster von Rechtsanwalt Thomas Schwenke - I LAW it

     

    9. Rechtswahl, Gerichtstand

     

    9.1 Auf Verträge zwischen your-music und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

     

    9.2 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und your-music Hamburg.

     

    10. Schlussbestimmungen

     

    10.1 Soweit in diesen AGB Schriftform vorgesehen ist, bedeutet dies ausschließlich die Schriftform des § 126 BGB.

     

    10.2 Angaben, Werbeanzeigen oder sonstige Darstellungen im Onlineshop von your music dienen nur der Beschreibung und stellen keine Garantie, insbesondere Beschaffenheitsgarantie dar. Garantien bedürfen der ausdrücklichen und schriftlichen Bestätigung von your-music.

     

    10.3 Sämtliche Vereinbarungen, die eine Ergänzung oder Veränderung dieser AGB beinhalten, bedürfen der Schriftform. Dies gilt ebenfalls für die Aufhebung dieser Klausel.

     

    10.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten oder vom Anbieter schriftlich anerkannt sind.

     

    10.5 Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht.

     

    II. Gutscheine

     

    1. Allgemeines

     

    1.1 Sofern your-music im Onlineshop Gutscheine zum Erwerb anbietet, gelten für die Bestellung von Gutscheinen die I. Allgemeinen Bestimmungen sowie die nachfolgenden Besonderen Bestimmungen für den Erwerb von Gutscheinen.

     

    2. Einlösung von Gutscheinen

     

    2.1 Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar bzw. gültig (Ablaufdatum), es sei denn, die Gültigkeit ist im Einzelfall beschränkt und your-music hat diese Beschränkung dem Kunden vor Abschluss des Kaufvertrages mitgeteilt. Gutscheine für einen festen Unterrichtstermin sind nach Ablauf des betreffenden Termins nicht mehr gültig. (Siehe Widerrufsbelehrung: Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit your-music Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Unterrichtsleistungen mit einem festgelegten Termin, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung/Anmeldung einer Unterrichtsleistung mit festgelegtem Datum ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch your-music bindend und verpflichtet zur Abnahme/Bezahlung der bestellten/gebuchten Unterrichtsleistung.)

     

    2.2 Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum auf den jeweiligen Gutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.

     

    2.3 Sollte der Wert des Gutscheins für die Bezahlung nicht ausreichen, kann der Kunde die Differenz mit einer anderen, von your-music zugelassenen Zahlungsweise oder durch die Einlösung weiterer Gutscheine begleichen.

     

    2.4 Identifikationen eines Gutscheines werden über den eindeutigen Gutscheincode vorgenommen.

     

    3. Erstattungen

     

    3.1 Gutscheine oder Gutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden.

     

    3.2 Die Guthaben eines Gutscheins werden nicht verzinst.

     

    3.3 Ein Weiterverkauf von Gutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.

     

    November 2014

    Your-music

  • Datenschutz

     

    Datenschutzerklärung

     

    1.1 Geltungsbereich

    Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter

    your-music Ulrike Steffen, Eulenstraße 70a, 22763 Hamburg

    auf dieser Website (im folgenden “Angebot”) auf.

    Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).

     

    1.2 Zugriffsdaten/ Server-Logfiles

    Der Anbieter (beziehungsweise sein Webspace-Provider) erhebt Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

    Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

    Der Anbieter verwendet die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieterbehält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

     

    1.3 Umgang mit personenbezogenen Daten

    Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der Name, die Emailadresse oder die Telefonnummer. Aber auch Daten über Vorlieben, Hobbies, Mitgliedschaften oder welche Webseiten von jemandem angesehen wurden zählen zu personenbezogenen Daten.

    Personenbezogene Daten werden von dem Anbieter nur dann erhoben, genutzt und weiter gegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen.

     

    1.4 Kontaktaufnahme

    Bei der Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.

     

    1.5 Kommentare und Beiträge

    Wenn Nutzer Kommentare im Blog oder sonstige Beiträge hinterlassen, werden ihre IP-Adressen gespeichert. Das erfolgt zur Sicherheit des Anbieters, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte schreibt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In diesem Fall kann der Anbieter selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und ist daher an der Identität des Verfassers interessiert.

     

    1.6 Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

    Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahr nehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

     

    1.7 Registrierfunktion

    Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Die Nutzer können über angebots- oder registrierungsrelevante Informationen, wie Änderungen des Angebotsumfangs oder technische Umstände per E-Mail informiert werden. Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen der Registrierung ersichtlich. Dazu gehören NAME, POSTALISCHE ADRESSE, E-MAIL-ADRESSE, IP-ADRESSE UND DEREN ZWECK, ZUM BEISPIEL COMMUNITY ODER PRODUKTESTS.

     

    1.8 Verwendung von Facebook Social Plugins

    Dieses Angebot verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, weißes „f“ auf schwarzem Kachel, oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Angebots aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend seinem Kenntnisstand:

    Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

    Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer , können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen:https://www.facebook.com/about/privacy/.

    Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Angebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

     

    1.9 Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

    Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

    Datenschutz-Muster von Rechtsanwalt Thomas Schwenke - I LAW it

  • Buchung und Stornierung

     

    1. Buchungskonditionen

    1. Die Buchung des Unterrichtstermins/Workshops/Kurses wird von your-music per Email bestätigt, und ist somit bindend. Geben Sie bitte unbedingt Ihre Emailadresse an.

    2. Die Zahlung der Unterrichtsgebühr für Probestunden/Einzelstunden erfolgt wahlweise vorab per Rechnung oder nach der Stunde in bar. Die Bezahlung von Workshops, Personal Coachings und Kursen erfolgt vorab bei Buchung per PayPal, Lastschrift oder per Rechnung. Eine Einlösung von Gutscheinen ist möglich.

    3. Sollte bei Workshops oder Kursen die Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Unterrichtszeit im angemessenen Rahmen zu kürzen oder bei Unterschreitung der Mindestteilnehmeranzahl (mehr als 50%) den Workshop oder Kurs zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden dem Teilnehmer zurück erstattet, oder der Termin wird umgebucht.

    4. your-music ist bei Ausfall eines Dozenten berechtigt, einen angemessenen Ersatz zu stellen.


    5. Bei Kursen gilt:  An Feiertagen und während der Hamburger Schulferien findet kein Unterricht statt. Der Kurs verlängert sich dementsprechend. Kursstunden, die durch Absage oder Versäumnis des Schülers entfallen, werden nicht nachgeholt oder rückvergütet.

  • Widerrufsbelehrung und Stornierungsfristen

     

    2. Widerrufsrecht und Stornierungsfristen

    1.1. Widerrufsrecht und Stornierung: Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen nicht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit your-music vocalcoaching Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Unterrichtsleistungen mit einem festgelegten Termin, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung/Anmeldung einer Unterrichtsleistung ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch your-music vocalcoaching bindend und verpflichtet zur Abnahme/Bezahlung der bestellten/gebuchten Unterrichtsleistung. your-music vocalcoaching räumt dem Verbraucher jedoch aus Kulanz das Recht ein, gebuchte Unterrichtsleistungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum, wie im Folgenden aufgeführt, zu stornieren. Generell gilt, dass eine Stornierung immer schriftlich per Post, Fax oder Email erfolgen muss.

    1.2. Widerrufsrecht für Probestunden und Einzelstunden: diese können bis zu 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin kostenfrei storniert werden. Gern wird ein neuer Termin vereinbart. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin wird die gesamte Unterrichtsgebühr fällig. Eine Rückerstattung oder Gutschrift des Betrages ist nicht möglich.

    1.3. Widerrufsrecht für Workshops, Personal-Coachings und Kurse: Bei Abmeldung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin (bei Kursen: vor dem ersten Termin des gesamten Kurses) behält your-music eine Verwaltungsgebühr von 25% des Teilnahmebetrages ein. Bei Absagen innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin werden 50% des Teilnahmebetrages als Verwaltungsgebühr einbehalten. In beiden Fällen kann der Restbetrag innerhalb eines Jahres ab Datum der Stornierung auf ein anderes Unterrichtsangebot von your-music gutgeschrieben werden. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Workshop-/Unterrichtstermin oder ersten Kurstermin wird die gesamte Teilnahme-/Rechnungsgebühr einbehalten. Eine Gutschrift der Gebühr ist nicht möglich.

     

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    An: your-music vocalcoaching, Ulrike Steffen, Eulenstraße 70a, 22765 Hamburg, Telefon 040.39804775, Telefax 040.88128179, mail@your-music.de
    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)
    abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
    Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    Name des/der Verbraucher(s)
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