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AGB´s

  • AGB


    AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

     

    Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt), bestehen aus den Allgemeinen Bestimmungen und den Bestimmungen über die Bestellung von Gutscheinen und Tickets. Sie enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatzgesetz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

     

    Übersicht:

     

    I. Allgemeine Bestimmungen

    1. Anwendungsbereich/Geltungsbereich
    2. Vertragspartner
    3. Angebot, Vertragsschluss und Bestellvorgang
    4. Widerrufsbelehrung und Stornierungsfristen
    5. Preise und sonstige Kosten
    6. Zahlungsmodalitäten
    7. Lieferung, Verfügbarkeit von Produkten, Eigentumsvorbehalt
    8. Rechtswahl, Gerichtstand
    9. Schlussbestimmungen

     

    II. Gutscheine und Tickets

    1. Allgemeines Gutscheine und Tickets
    2. Einlösung und Gültigkeit von Gutscheinen und Tickets
    3. Erstattungen

     

    Sehen Sie ergänzend unsere Datenschutzerklärung und unsere AGB Unterrichtsvertrag ein.

     

     

    I. Allgemeine Bestimmungen

     

     

    1. Anwendungsbereich/Geltungsbereich

     

    1.1 Die AGB gelten für das gesamte Onlineshop-Angebot von your-music vocalcoaching, Ulrike Steffen, Eulenstraße 70A, 22763 Hamburg (nachfolgend your-music vocalcoaching genannt) an den Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Die zu erwerbenden Gutscheine und Tickets (für Unterrichtsleistungen, Workshops, Unterrichtskarten, Kursteilnahme) werden nachfolgend in den AGB auch zusammenfassend als Produkte bezeichnet.

     

    1.2 Im Rahmen der Nutzung des „your-music vocalcoaching Onlineshop“ (nachfolgend: Onlineshop genannt) und der Angebote auf der Homepage gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. your-music vocalcoaching behält sich das Recht vor, die eigenen AGB jederzeit zu verändern oder zu ergänzen, wobei solche Änderungen in Kraft treten, sobald sie auf dieser Internetseite veröffentlicht werden.

     

    1.3 Abweichende bzw. entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, your-music vocalcoaching stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

     

     

    2. Vertragspartner

     

    2.1 Im Falle eines wirksamen Vertragsschlusses ist your-music vocalcoaching grundsätzlich Vertragspartner des Kunden.

     

    2.2 Bei Fragen und Unstimmigkeiten jeder Art kann sich der Kunde an your-music vocalcoaching unter den nachfolgenden Kontaktdaten wenden:

    Tel. +49 (0) 40 39804775
    E-Mail: mail@your-music.de

     

     

    3. Angebot, Vertragsschluss und Bestellvorgang

     

    3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop/auf der Homepage von your-music vocalcoaching stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung durch den Kunden dar. Irrtümer bleiben vorbehalten.

     

    3.2 Alle Angebote im Onlineshop/auf der Homepage sind freibleibend. Etwaige Aussagen zur Verfügbarkeit sind unverbindlich. Mit Aktualisierung des jeweiligen Onlineshops verlieren alle vorherigen Angebote ihre Gültigkeit.

     

    3.3 Ein Vertrag kommt wie folgt zustande:

     

    3.3.1 AUF RECHNUNG: Der Kunde kann direkt bei your-music vocalcoaching eine Bestellung per Email an mail@your-music.de aufgeben (Bearbeitungsdauer 3-5Werktage). Für den Versandt des Produkts per Email entstehen keine Kosten. Für die Zusendung eines Produkts per Post wird eine Bearbeitungs- und Versandgebühr in Höhe von EUR 5,00 erhoben. Das Produkt wird erst versandt, wenn der Rechnungsbetrag auf dem Konto von your-music verbucht wurde. Bitte beschreiben Sie genau, welches Produkt Sie erwerben möchten, geben Sie die genaue Rechnungsanschrift an und welche Versandart (z.B. PDF per Email; per Post) Sie wünschen.

     

    3.3.2 SOFORT KAUFEN UND GUTSCHEIN/TICKET SELBST AUSDRUCKEN: Der Kunde kann online direkt aus dem Sortiment des Onlineshops Produkte auswählen und diese über den Button „IN DEN WARENKORB“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button „ZUR KASSE GEHEN“ gelangt der Kunde zum nächsten Bestellschritt. Mit dem Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zur Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte ab (Angebot). Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern, einsehen und/oder löschen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Anklicken eines entsprechenden Buttons diese AGB akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Für eine Angebotsabgabe ist somit immer die Bestätigung über die Kenntnisnahme und Akzeptanz der im „your-music Onlineshop“ genannten AGB Voraussetzung. Nachdem der Kunde seine Bestellung abgeschickt hat, erhält er vom your-music umgehend eine automatisch generierte E-Mail, in der seine Bestellung nochmals zusammenfassend aufgeführt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Empfang der Bestellung und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst mit der Versendung einer E-Mail von your-music, die den Link zum Download der bestellten Gutscheine enthält, an den Kunden und der ausdrücklichen Bestätigung des Vertragsabschlusses zustande.

     

    3.4 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

     

     

    4. Widerrufsbelehrung und Stornierungsfristen

     

    4.1. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen nicht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit your-music vocalcoaching Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Unterrichtsleistungen mit einem festgelegten Termin, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung/Anmeldung einer Unterrichtsleistung ist damit unmittelbar bindend und verpflichtet zur Abnahme/Bezahlung der bestellten/gebuchten Unterrichtsleistung. your-music vocalcoaching räumt dem Verbraucher jedoch aus Kulanz das Recht ein, gebuchte Unterrichtsleistungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum, wie im Folgenden aufgeführt, zu stornieren. Generell gilt, dass eine Stornierung immer schriftlich per Post, Fax oder Email erfolgen muss.

     

    4.1.1 Widerrufsrecht für Probestunden und Einzelstunden ohne Unterrichtsvertrag: diese können bis zu 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin kostenfrei storniert werden. Gern wird ein neuer Termin vereinbart. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin wird die gesamte Unterrichtsgebühr fällig. Eine Rückerstattung oder Gutschrift des Betrages ist nicht möglich.

     

    4.1.2 Widerrufsrecht für Workshops, Personal-Coachings und Kurse: Bei Abmeldung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin (bei Kursen: vor dem ersten Termin des gesamten Kurses) behält your-music vocalcoaching eine Verwaltungsgebühr von 25% des Teilnahmebetrages ein. Bei Absagen innerhalb von 7 bis 48 Stunden vor dem Termin werden 50% des Teilnahmebetrages als Verwaltungsgebühr einbehalten. In beiden Fällen kann der Restbetrag innerhalb eines Jahres ab Datum der Stornierung auf ein anderes Unterrichtsangebot von your-music vocalcoaching gutgeschrieben werden. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Workshoptermin oder ersten Kurstermin wird die gesamte Teilnahme-/Rechnungsgebühr einbehalten. Eine Gutschrift der Gebühr ist in diesem Fall nicht möglich.

     

    4.2 Im Übrigen gilt für Verträge mit Verbrauchern das Folgende: Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde your-music vocalcoaching, Ulrike Steffen, Eulenstraße 70A, 22765 Hamburg, Telefon 040.39804775, Telefax 040.88128179, mail@your-music.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

     

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

     

    Folgen des Widerrufs:
    Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat your-music vocalcoaching alle Zahlungen, die your-music vocalcoaching von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags your-music eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet your-music dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

     

    Hat der Kunde oder der Gutscheinnehmer verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Kunde your-music vocalcoaching einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde your-music vocalcoaching von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.

     

     

    Muster-Widerrufsformular

     

    An:

    your-music vocalcoaching Ulrike Steffen

    Eulenstraße 70A

    22765 Hamburg

     

    Telefon 040.39804775, Telefax 040.88128179, mail@your-music.de

     

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)

    abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

    Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    Bestellt am (*)/erhalten am (*)

    Name des/der Verbraucher(s)

    Anschrift des/der Verbraucher(s)

    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    Datum

     

    (*) Unzutreffendes streichen.

     

     

    4.3 Sollte bei Workshops oder Kursen die Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht werden, behält your-music vocalcoaching sich vor, die angegebene Unterrichtsdauer im entsprechenden Rahmen zu kürzen. your-music vocalcoaching verpflichtet sich die Teilnehmer mindestens 7 Tage vor dem Termin darüber zu informieren.

    4.4 your-music vocalcoaching ist bei Ausfall/Erkrankung eines Dozenten berechtigt, einen angemessenen Ersatz zu stellen.

     

     

    5. Preise und sonstige Kosten

     

    5.1 Alle Preise, die im your-music vocalcoaching Onlineshop/auf der Homepage angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils von your-music zu entrichtenden gesetzlichen MwSt. und sonstiger Preisbestandteile.

     

     

    6. Zahlungsmodalitäten

     

    6.1 Zahlungen können mittels der Online-Zahlungssysteme „PayPal“, per Lastschrift oder als Überweisung mit Rechnung erfolgen.

     

    6.2 Bezüglich der Zahlung per „PayPal“ gelten die AGB von PayPal. Diese kann der Kunde über den Link: http://www.paypal.de zur Kenntnis nehmen.

     

    6.3 Bezüglich der Zahlung per Lastschrift zieht your-music den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung von Ihrem hinterlegten Bankkonto nach der getätigten Bestellung ein. Im Falle von Rücklastschriften hat your-music vocalcoaching das Recht, Kosten in Höhe von EUR 10,-- dem Kunden in Rechnung zu stellen.

     

    6.4 Eine Aktivierung des Gutscheins erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang auf dem Konto von your-music vocalcoaching.

     

    6.5 Bezüglich der Zahlart auf Rechnung wird der Gutschein erst versandt, wenn der volle Rechnungsbetrag auf dem Konto von your-music vocalcoaching, Ulrike Steffen eingegangen ist. Dies kann bis zu 6 Werktage dauern.

     

    6.6 Dem Kunden stehen keine Rückerstattungs- oder Erstattungsansprüche zu, es sei denn, in diesen AGB ist im Einzelfall etwas anderes geregelt.

     

     

    7. Lieferung, Verfügbarkeit von Produkten, Eigentumsvorbehalt

     

    7.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt per E-Mail als PDF zum Selbstausdrucken ohne Mehrkosten. Bei Versandt eines Produkts per Post wird eine Bearbeitungs- und Versandgebühr in Höhe von EUR 5,00 erhoben.

     

    7.2 Für eine verzögerte Zustellung von Produkten, den Verlust oder für sonstige Schäden, die auf fehlerhaften Angaben des Kunden bei der Bestellung beruhen (z.B. falsche Adressangabe oder Schreibfehler), übernimmt your-music keine Haftung. Mehrkosten, die your-music aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden entstehen (z.B. wiederholte Zustellung des Produkts) gehen zu Lasten des Kunden.

     

    7.3 your-music ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn dies dem Kunden zumutbar ist.

     

    7.4 Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als vier Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch your-music berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird your-music eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

     

    7.5 Bis zur vollständigen Zahlung bleiben gelieferte Produkte im Eigentum von your-music.

     

     

    8. Rechtswahl, Gerichtstand

     

    8.1 Auf Verträge zwischen your-music und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

     

    8.2 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und your-music Hamburg.

     

     

    9. Schlussbestimmungen

     

    9.1 Soweit in diesen AGB Schriftform vorgesehen ist, bedeutet dies ausschließlich die Schriftform des § 126 BGB.

     

    9.2 Angaben, Werbeanzeigen oder sonstige Darstellungen im Onlineshop von your music vocalcoching dienen nur der Beschreibung und stellen keine Garantie, insbesondere Beschaffenheitsgarantie dar. Garantien bedürfen der ausdrücklichen und schriftlichen Bestätigung von your-music.

     

    9.3 Sämtliche Vereinbarungen, die eine Ergänzung oder Veränderung dieser AGB beinhalten, bedürfen der Schriftform. Dies gilt ebenfalls für die Aufhebung dieser Klausel.

     

    9.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten oder vom Anbieter schriftlich anerkannt sind.

     

    9.5 Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht.

     

     

     

    II. Gutscheine und Tickets

     

     

    1. Allgemeines Gutscheine und Tickets

     

    1.1 Sofern your-music im Onlineshop Gutscheine und Tickets zum Erwerb anbietet, gelten für die Bestellung von Gutscheinen die I. Allgemeinen Bestimmungen sowie die nachfolgenden Besonderen Bestimmungen für den Erwerb von Gutscheinen.

     

     

    2. Einlösung und Gültigkeit von Gutscheinen und Tickets

     

    2.1 Gutscheine und Tickets sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins/Tickets einlösbar bzw. gültig (Ablaufdatum), es sei denn, die Gültigkeit ist im Einzelfall beschränkt und your-music hat diese Beschränkung dem Kunden vor Abschluss des Kaufvertrages mitgeteilt. Gutscheine/Tickets für einen festen Termin sind nach Ablauf des betreffenden Termins nicht mehr gültig. (Siehe Widerrufsbelehrung: Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit your-music Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Unterrichtsleistungen mit einem festgelegten Termin, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung/Anmeldung einer Unterrichtsleistung mit festgelegtem Datum ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch your-music bindend und verpflichtet zur Abnahme/Bezahlung der bestellten/gebuchten Unterrichtsleistung.)

     

    2.2 Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum auf den jeweiligen Gutschein-/Ticketkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.

     

    2.3 Sollte der Wert des Gutscheins/Tickets für die Bezahlung nicht ausreichen, kann der Kunde die Differenz mit einer anderen, von your-music zugelassenen Zahlungsweise oder durch die Einlösung weiterer Gutscheine begleichen.

     

    2.4 Identifikationen eines Gutscheines werden über den eindeutigen Gutscheincode vorgenommen.

     

     

    3. Erstattungen

     

    3.1 Gutscheine, Gutschein-Guthaben und Tickets können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden.

     

    3.2 Die Guthaben eines Gutscheins/Tickets werden nicht verzinst.

     

    3.3 Ein Weiterverkauf von Gutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.

     

     

     

    August 2018

     

    your-music vocalcoaching

    Ulrike Steffen

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • AGB Unterrichtsvertrag

     

    Geschäftsbedingungen für Unterrichtsverträge:

    Es werden bis zu 40 Jahreswocheneinheiten als Einzelunterricht, Gruppenunterricht oder Kurs erteilt. An Feiertagen

    und während der Hamburger Schulferien entfällt der Unterricht. Dies ist bereits mindernd im Monatsbeitrag

    berücksichtigt.

    Die Unterrichtsgebühren sind monatlich im Voraus, spätestens am zweiten Werktag des jeweiligen Monats zur

    Zahlung auf das unten genannte Konto fällig. Gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) des Umsatzsteuergesetzes enthalten unsere

    Preise keine MwSt.

    Des Weiteren ist your-music berechtigt, Gebühren mit dreimonatiger Frist um einen angemessenen Betrag zu

    erhöhen. Für diesen Fall steht der/dem zu Unterrichtenden die Möglichkeit zu, diesen Vertrag im Rahmen der

    Kündigungsfrist zu kündigen.

    Der Unterricht findet in der auf der Vorderseite des Vertrages festgelegten Dauer, dem festgelegten Unterrichtsstatus

    und dem entsprechendem Turnus statt.

    Unterrichtsstunden, die durch Absage oder Versäumnis des Schülers entfallen, werden nicht nachgeholt oder

    rückvergütet. Die Absage ist direkt an die Lehrkraft zu richten. Unterrichtsstunden, die aus welchen Gründen auch

    immer durch Ausfall oder Ausscheiden des Lehrers entfallen, werden nachgeholt oder es wird ein Ersatzlehrer

    gestellt.

    Kündigung des Vertrages:

    Die Kündigungsfrist unserer Verträge beträgt drei Monate zum jeweiligen Monatsende.

    AUSNAHME:

    Kündigungen zum 31.05. und 30.06. des Jahres sind nicht möglich. Eine Kündigung wird erst wieder zum

    31.07. des laufenden Jahres möglich.

    Kündigungen sind schriftlich einzureichen und an unten genannte Adresse zu richten. Es gilt das Datum des

    Poststempels.

    Kündigungen per Email werden nicht akzeptiert.

    Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollte einer der Punkte der Vereinbarung geändert werden,

    so ist er durch einen, den geänderten Gegebenheiten angepassten, zu ersetzen.

    Die Schülerin/der Schüler hat von den Geschäftsbedingungen Kenntnis genommen und bestätigt mit Unterschrift auf

    der Vorderseite, dass diese Vertragsgegenstand geworden sind. Bei minderjährigen Schülern bedarf es zusätzlich

    der Unterschrift eines Erziehungsberechtigten.

  • Datenschutzerklärung


    Datenschutzerklärung

     

    Verantwortliche Stelle - Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Zunächst möchten wir uns Ihnen als verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts vorstellen:

     

    your-music vocalcoaching

    Ulrike Steffen

    Eulenstraße 70A

    22763 Hamburg

    Deutschland

     

    Tel.: 04039804775

    E-Mail: mail@your-music.de

    Website: www.your-music.de

     

    Wir möchten Sie in Übereinstimmung mit unserer gesetzlichen Verpflichtung über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

     

    Allgemeines

    your-music vocalcoaching  hat, als für die Verarbeitung verantwortliches Unternehmen, zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, so dass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jedem unserer Internetbesucher und Kunden frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.

     

    Wenn Sie unsere Website nutzen, werden personenbezogene Daten über Sie erfasst. Dies kann dadurch erfolgen, dass Sie die Daten eigenständig eingeben – wie z.B. Ihre Mailadresse. Unser System erfasst Daten von Ihnen aber auch automatisch, wie etwa Ihren Besuch auf unserer Website. Dies erfolgt unabhängig davon, mit welchem Gerät oder mit welcher Software Sie unsere Website nutzen. Jegliche Eingabe von Daten durch Sie auf unserer Website ist freiwillig, es treten durch die Nichtpreisgabe Ihrer Daten für Sie keine Nachteile ein. Ohne bestimmte Daten ist es uns aber nicht möglich, Leistungen zu erbringen oder Verträge zu schließen.

     

    Auf dieser Webseite werden personenbezogene Daten des Nutzers nur im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), erhoben. Die in dem Text verwendeten Fachbegriffe werden in Art. 4 der DSGVO näher erläutert.

     

    Eine Datenverarbeitung ist nach der DSGVO insbesondere in drei Fällen erlaubt:

    nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und 7 DSGVO, wenn Sie in die Datenverarbeitung durch uns eingewilligt haben; jeweils werden wir Sie vorher in dieser Datenschutzerklärung und anlässlich der Einwilligung nach Maßgabe von Art. 4 Nr. 11 DSGVO genau unterrichten, wozu, und unter welchen Umständen Ihre Daten von uns verarbeitet werden;

    nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Anbahnung, den Abschluss, oder die Abwicklung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist;

    nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn nach einer Interessenabwägung die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist; dazu gehören insbesondere unsere Interessen, das Angebot auf unserer Website zu analysieren, zu optimieren und abzusichern – darunter fallen vor allem eine Analyse des Nutzerverhaltens, die Erstellung von Profilen für Werbezwecke, und die Speicherung von Zugriffsdaten, sowie der Einsatz von dritten Anbietern.

     

    Bestandsdaten

    Wir erheben Bestandsdaten (z.B. Name, Anschrift und Mail-Adresse, ggf. in Anspruch genommene Leistungen) soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses zwischen uns und dem Nutzer erforderlich sind.

     

    Nutzungsdaten

    Weiter erheben wir Nutzungsdaten (z.B. Besuche auf der Website), um die Inanspruchnahme der Dienste auf unserer Website durch den Nutzer zu ermöglichen und abzurechnen. Eine Zusammenführung von Nutzungsdaten wird von uns nur vorgenommen, sofern und soweit dies für Abrechnungszwecke erforderlich ist. Ansonsten werden wir Nutzungsdaten nur pseudonym erstellen und nur, soweit Sie dem nicht widersprochen haben. Diesen Widerspruch können Sie jederzeit an die in dem Impressum angegebene Anschrift oder den in dieser Datenschutzerklärung genannten Verantwortlichen senden.

     

    Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind zum einen unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Analyse der Website und Ihrer Nutzung, gegebenenfalls auch die gesetzliche Erlaubnis zur Speicherung von Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

     

    Weiter speichert unser Provider bei jeder Nutzung dieser Webseite Informationen, die sog. Server Log Dateien, die automatisch von Ihrem Browser übermittelt werden. Dies sind:

    Ihre IP-Adresse

    Typ und Version Ihres Browsers

    Hostname

    Besuchszeitpunkt

    die Seite, von der aus Sie unsere Seite besucht haben,

    Name der aufgerufenen Seite,

    genauer Zeitpunkt des Aufrufes sowie

    die übertragene Datenmenge.

     

    Diese Daten werden nur für statistische Zwecke verwendet und ermöglichen uns keine Identifikation von Ihnen als Nutzer.

     

    Einwilligung

    Soweit wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, Ihre Daten zu verarbeiten, werden wir Sie in klarer Sprache und leicht zugänglich darüber informieren, für welche Fälle Sie Ihre Einwilligung erteilen.  Jede von uns erbetene Einwilligung ist freiwillig. Jeden Vorteil, den Sie durch die Erteilung einer Einwilligung erlangen möchten, können Sie auch ohne die Einwilligung bekommen. Fragen Sie uns einfach danach.

     

    Für jede Einwilligung gilt, dass Sie das Recht haben, jederzeit eine uns erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Dies kann durch eine formlose Mitteilung erfolgen, z.B. über unser Kontaktformular, eine Mail an die im Impressum angegebene Mail-Adresse oder einen Abmeldelink (soweit von uns angeboten). Ihr Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin vorgenommenen Datenverarbeitung nicht.

     

    Speicherdauer

    Ihre Daten bleiben grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es der Zweck der jeweiligen Datenverarbeitung erfordert. Eine weitergehende Speicherung kommt vor allem in Betracht, wenn dies zur Rechtsverfolgung durch uns oder aus unseren sonstigen berechtigten Interessen noch erforderlich ist, oder wir gesetzlich gehalten sind, Ihre Daten noch aufzubewahren (z.B. im Rahmen steuerlicher Aufbewahrungsfristen, die grundsätzlich 6 oder gar 10 Jahre betragen).

     

    Cookies

    Unsere Webseite benutzt im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO teilweise Cookies, damit unser Angebot besser, effektiver und sicherer genutzt werden kann. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, und bestimmte Daten über Ihr Nutzerverhalten auf unserer Seite speichern, damit etwa ein Ihrer bisherigen Nutzung entsprechendes Angebot gemacht werden kann. Dabei kann es sich einmal um so genannte „Session-Cookies“ handeln, die zum Ende Ihres Besuches auf unserer Webseite automatisch gelöscht werden. Es gibt aber auch Cookies, die dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert werden, sofern Sie diese nicht löschen. Dann ist es uns möglich, Ihren Browser beim nächsten Aufruf unserer Webseite wiederzuerkennen, und Ihnen Angebote zu machen, die Ihrer bisherigen Nutzung unserer Webseite entsprechen.

     

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    Ebenso können Sie die Nutzung von Cookies durch Drittanbieter Ihnen gegenüber dadurch verhindern, dass Sie auf der Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative gemäß der dortigen Anleitung Ihren Opt-out erklären. Hier finden Sie dazu nähere  Informationen. Ein ebensolches Angebot finden Sie auf dieser US-amerikanischen Website sowie bei diesem europäischem Dienst.

     

    Weitergabe an Dritte

    Wir mögen Spam genauso wenig wie Sie. Wir werden daher Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

     

    Eine Weitergabe Ihrer Daten kann entweder für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich und dann nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erlaubt sein oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Leistungsgestaltung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erlaubt sein, von einer von Ihnen erteilten Einwilligung gedeckt sein oder notwendig werden, wenn wir gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO von einem Staat oder einer Behörde rechtmäßig auf Herausgabe Ihrer Daten in Anspruch genommen werden.

     

    Weitergabe in das Ausland, insbesondere USA

    Unsere Webseite nutzt für verschiedene Funktionen externe Anbieter mit Sitz außerhalb der EU. Dabei kann es insbesondere durch Cookies, aktive Java-Skripte und weitere Techniken zu einer Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten außerhalb der EU kommen. Wir werden Ihre Daten jedoch nicht an ein Drittland weitergeben, wenn nicht von der EU-Kommission ein vergleichbarer Datenschutz wie in der EU festgestellt ist, oder Sie uns informiert Ihre Einwilligung gegeben haben, oder wir mit dem Anbieter die Standardvertragsklauseln zum Schutz Ihrer Daten vereinbart haben.

     

    Für die USA ist mit dem Privacy Shield Abkommen siehe https://www.privacyshield.gov/ welcome

    unter bestimmten Voraussetzungen wieder ein ausreichender Datenschutz festgestellt. Nähere Informationen zu Ihren Rechten bei jeder im folgenden erwähnten Weitergabe von Daten in die USA finden Sie unter http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf/

     

    Auskunft

    Sie können von uns jederzeit kostenfrei Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Hierbei wird zur Verhinderung von Missbrauch eine Identifikation Ihrer Person erforderlich.

     

    Löschung, Berichtigung, Einschränkung

    Sie können von uns jederzeit die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, sowie eine Einschränkung Ihrer Verarbeitung oder auch die Löschung Ihrer Daten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann unverzüglich berichtigen, sperren oder gar löschen, sofern dem nicht gesetzliche Gründe entgegenstehen.

     

    Datenübertragung

    Sie können von uns die Übertragung der zu Ihrer Person gespeicherten Daten in maschinenlesbarer Form verlangen.

     

    Beschwerde

    Soweit Sie sich durch unsere Datenverarbeitung in Ihren Rechten verletzt fühlen, können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (hier finden Sie eine Liste der Behörden) eine Beschwerde einreichen.

     

    Änderung der Datenschutzerklärung

    Sofern einmal eine Änderung der Datenschutzerklärung aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen erforderlich wird, werden wir diese Seite entsprechend aktualisieren. Dabei werden keine Änderungen an den vom Nutzer erteilten Einwilligungen vorgenommen.

     

    Verschlüsselung der Dateneingabe

    Wenn Sie auf unserer Website Daten eingeben, sei es auf einem Kontaktformular, anlässlich einer Registrierung, des Einloggens oder für Zahlungszwecke, ist die Webseite, auf der Sie die Daten eingeben, verschlüsselt. Dadurch können Dritte nicht mitlesen, welche Daten Sie eingeben. Sie erkennen die Verschlüsselung an dem Schlosssymbol in Ihrem Browser und daran, dass die Adresszeile mit „https“ anstatt nur mit „http“ beginnt.

     

    Registrierung und Zahlung (Vertragsdaten)

    Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, um weitergehende Leistungen in Anspruch zu nehmen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten für die Nutzung unserer Webseite und die von uns angebotenen Dienste gespeichert. Sie werden auch verwendet, um Ihnen Änderungen des Angebotsumfanges, Updates oder technische Neuerungen, die für die Nutzung unserer Website relevant sind, zur Kenntnis zu bringen.

     

    Grundlage für diese Speicherung ist die Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie uns mit der Registrierung erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, dazu reicht eine formlose Mitteilung an uns (z.B. durch Abmeldelink, Kontaktformular oder E-Mail). Von diesem Widerruf bleibt die Rechtmäßigkeit der bis dahin vorgenommenen Datenverarbeitung unberührt.

     

    Ihre Daten bleiben gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind, die Speicherung noch zur Vertragserfüllung-/abwicklung, zur Rechtsverfolgung durch uns oder aus unseren sonstigen berechtigten Interessen noch erforderlich ist, oder wir gesetzlich gehalten sind, Ihre Daten noch aufzubewahren (z.B. im Rahmen steuerlicher Aufbewahrungsfristen).

     

    Kontaktformulare

    Füllen Sie ein Kontaktformular aus, oder senden Sie uns eine Mail oder eine sonstige elektronische Nachricht, werden Ihre Angaben für die Bearbeitung der Anfrage, mögliche Anschlussfragen oder damit zusammenhängende weitere Fragen gespeichert, und nur im Rahmen der Anfrage verwendet.

    Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt. Dadurch können Dritte Ihre Daten anlässlich der Eingabe nicht mitlesen.

     

    Grundlage für diese Speicherung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie uns mit der Ausfüllung des Kontaktformulars oder Ihrer sonstigen Anfrage erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, dazu reicht eine formlose Mitteilung an uns (z.B. durch Kontaktformular oder E-Mail). Von diesem Widerruf bleibt die Rechtmäßigkeit der bis dahin vorgenommenen Datenverarbeitung unberührt.

     

    Ihre Daten bleiben gespeichert, solange es die Bearbeitung der Anfrage erfordert, insbesondere die Speicherung noch zur Vertragserfüllung-/abwicklung, zur Rechtsverfolgung durch uns oder aus unseren sonstigen berechtigten Interessen noch erforderlich ist, oder wir gesetzlich gehalten sind, Ihre Daten noch aufzubewahren (z.B. im Rahmen steuerlicher Aufbewahrungsfristen).

     

    Newsletter

    Wir erstellen unseren Newsletter selbst in unserem Hause und senden Ihnen ausschließlich Informationen und Werbung zu unseren Unterrichts-, Workshop- und Chorangeboten, sowie Konzerten und Veranstaltungen zu. Die Eingabe der Emailadressen erfolgt im Bcc. Die Zusendung des Newsletters erfolgt je nach Bedarf mehrfach im Jahr.

     

    Wir werden den Newsletter nur dann an Sie versenden, wenn Sie uns vorher Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Dafür werden Sie von uns eine Email mit einem Link und näheren Hinweisen und der Bitte um Ihre Einwilligung erhalten. Wenn Sie diesen Link betätigen, erklären Sie sich mit dem Erhalt des Newsletters und Werbung durch uns einverstanden.

     

    Sie können den Newsletter jederzeit durch eine einfache Email oder den Button „deaktivieren“ in unserem Newsletter abbestellen.

     

    Facebook

    Unsere Seite verwendet links auf unseren Auftritt in dem sozialen Netzwerk Facebook der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Es ist nur ein normaler Link, wenn Sie unsere Seite aufrufen, erfährt Facebook also nicht von Ihrem Besuch auf unserer Website. Wenn Sie den Link jedoch anklicken, werden Sie zu Facebook weitergeleitet, dadurch erfährt Facebook auch, dass Sie unsere Seite besucht hatten.

     

    Dadurch werden Ihre Daten in die USA weitergegeben. Facebook ist aber bei Privacy Shield registriert und verpflichtet, die EU-Datenschutzregeln einzuhalten. Nähere Informationen zu Ihren Rechten daraus finden Sie unter:

    http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf/

     

     

  • Buchung, Bezahlung, Stornierung von Unterrichtsleistungen (in Kurzform)

     

    Buchung, Bezahlung und Stornierung von Unterrichtsleistungen:

    Probestunde, Einzelstunde (ohne Unterrichtsvertrag), Workshop, Personal-Coaching, Kurs

     

     

     

    Das Wichtigste hier in Kürze zum Nachlesen:

     

    1. Die Buchung Ihres Unterrichtstermins/Workshops/Kurses erfolgt in der Regel über unseren Onlinekalender und wird mit der Buchung bindend. Geben Sie bitte unbedingt Ihre korrekte Emailadresse an. Wir senden Ihnen eine Email mit weiteren Informationen zu.

    2. Die Zahlung der Unterrichtsgebühr für Probestunden/Einzelstunden ohne Unterrichtsvertrag erfolgt wahlweise vorab per Rechnung, nach der Stunde in bar oder mit einem Gutschein/Ticket aus unserem Onlineshop. Die Bezahlung von Workshops, Personal Coachings und Kursen erfolgt vorab bei der Buchung per PayPal, Lastschrift oder per Rechnung. Eine Einlösung von Gutscheinen ist möglich.

    3. Eine Stornierung ist immer schriftlich per Post, Fax oder Email an your-music vocalcoaching zu richten.

     

    Stornierungsfrist für Probestunden und Einzelstunden ohne Unterrichtsvertrag: diese können bis zu 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Unterrichtstermin oder bei Nichterscheinen die gesamte Unterrichtsgebühr fällig wird. Eine Rückerstattung oder Gutschrift des Betrages ist in diesem Fall nicht möglich.

     

    Stornierungsfrist für Workshops, Personal-Coachings und Kurse: Bei Abmeldung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin (bei Kursen: vor dem ersten Termin des gesamten Kurses) behält your-music vocalcoaching eine Verwaltungsgebühr von 25% des Teilnahmebetrages ein. Bei Absagen innerhalb von 7 bis 48 Stunden vor dem Termin werden 50% des Teilnahmebetrages als Verwaltungsgebühr einbehalten. In beiden Fällen kann der Restbetrag innerhalb eines Jahres ab Datum der Stornierung auf ein anderes Unterrichtsangebot von your-music vocalcoaching gutgeschrieben werden. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Workshoptermin oder ersten Kurstermin wird die gesamte Teilnahme-/Rechnungsgebühr einbehalten. Eine Gutschrift der Gebühr ist in diesem Fall nicht möglich.

     

    Ihnen steht selbstverständlich das Recht zum allgemeinen Widerruf zu. Sehen Sie hierfür bitte unsere AGB I Punkt 4 ein.

     

    Sehen Sie für Absagefristen für Vertragsschüler bitte unsere AGB Unterrichtsvertrag ein.

     

    4. Sollte bei Workshops oder Kursen die Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht werden, behält your-music vocalcoaching sich vor, die angegebene Unterrichtsdauer im entsprechenden Rahmen zu kürzen. your-music vocalcoaching verpflichtet sich die Teilnehmer mindestens 7 Tage vor dem Termin darüber zu informieren.

    5. your-music vocalcoaching ist bei Ausfall/Erkrankung eines Dozenten berechtigt, einen angemessenen Ersatz zu stellen.

     

     

    your-music vocalcoaching

    Ulrike Steffen

     

    Eulenstraße 70A

    22765 Hamburg

     

    Telefax:  040.88128179

    Mail:   mail@your-music.de

     

     

  • Impressum

     

    your-music vocalcoaching - Ulrike Steffen
    Eulenstraße 70A · 22763 Hamburg
    Telefon 040.39804775
    www.your-music.de · mail@your-music.de

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    Redaktion:
    Verantwortlich (viSdP)
    Ulrike Steffen

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